{"id":18481,"date":"2025-04-16T11:19:58","date_gmt":"2025-04-16T09:19:58","guid":{"rendered":"https:\/\/thom.eu\/?p=18481"},"modified":"2025-04-16T14:22:10","modified_gmt":"2025-04-16T12:22:10","slug":"les-marketeurs-une-force-encore-sous-exploitee-dans-les-transformations-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/resources\/articles\/les-marketeurs-une-force-encore-sous-exploitee-dans-les-transformations-digitales\/","title":{"rendered":"Les marketeurs : une force encore sous-exploit\u00e9e dans les transformations digitales\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
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En pla\u00e7ant les marketeurs au centre de leur transformation digitale, les organisations peuvent r\u00e9pondre de mani\u00e8re plus cibl\u00e9e aux attentes des clients tout en atteignant leurs objectifs strat\u00e9giques, sans d\u00e9penser <\/span>des ressources <\/span>inutilement. C\u2019est la conviction de <\/span><\/span>Nicolas <\/span>Heyrman<\/span><\/span><\/strong>, sp\u00e9cialiste en transformation digitale chez <\/span><\/span>The House of Marketing (<\/span>THoM<\/span>)<\/span><\/span><\/strong>. Il partage ici des perspectives pr\u00e9cieuses et des pistes pour aborder ce processus de mani\u00e8re <\/span>efficace et r\u00e9fl\u00e9chie<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Dans un monde en<\/span> continuel<\/span> \u00e9volution, o\u00f9 la technologie et les besoins des clients changent constamment, la transformation digitale est une n\u00e9cessit\u00e9 pour les entreprises souhaitant rester pertinentes. Les marketeurs devraient jouer un r\u00f4le central dans ces processus<\/span>, pourquoi\u202f?\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00ab Ainsi, les entreprises peuvent r\u00e9pondre de mani\u00e8re cibl\u00e9e aux besoins pr\u00e9sents et futurs de leurs clients \u2013 car combler le foss\u00e9 bidirectionnel entre les entreprises et leur client\u00e8le devrait d\u00e9j\u00e0 \u00eatre au c\u0153ur de la mission marketing \u00bb<\/em>, souligne Nicolas <\/span>Heyrman<\/span>, Senior Consultant et sp\u00e9cialiste en transformation digitale chez <\/span>THoM<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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En pla\u00e7ant le marketing au c\u0153ur des transformations digitales, les entreprises s\u2019assurent que les nouvelles solutions, plateformes, services ou produits soutiennent non seulement leurs objectifs commerciaux, mais qu\u2019ils soient \u00e9galement align\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9part avec les v\u00e9ritables attentes des clients.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Le r\u00f4le des sp\u00e9cialistes marketing dans les transformations digitales<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h5>\n

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Le marketing est donc le <\/span>\u2018\u2019<\/span>d\u00e9partement cl\u00e9<\/span>\u2019\u2019<\/span> pour orienter les projets de transformation digitale et garantir leur alignement avec les objectifs business.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

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\u00ab Ceux qui abordent <\/span>la transformation<\/span> sans r\u00e9flexion<\/span>,<\/span> finissent avec des solutions digitales qui fonctionnent peut-\u00eatre techniquement <\/span>refl\u00e9t<\/span>a<\/span>nt<\/span> ce que l\u2019entreprise veut repr\u00e9senter, mais que personne ne souhaite utiliser ou n\u2019attendait : c\u2019est une perte de temps et d\u2019argent \u00bb, <\/span><\/span><\/em>insiste Nicolas <\/span><\/span>Heyrman<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/em><\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

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Les marketeurs, en tant que <\/span><\/span>P<\/span>roduct <\/span>O<\/span>wners<\/span><\/span><\/strong> ou <\/span><\/span>P<\/span>roduct <\/span>M<\/span>anagers<\/span><\/span><\/strong>, peuvent jouer un r\u00f4le essentiel. Ils assurent l\u2019\u00e9quilibre entre les objectifs business, les capacit\u00e9s technologiques et les besoins des clients.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00ab Ils veillent \u00e9galement \u00e0 ce que l’argent soit d\u00e9pens\u00e9 \u00e0 bon escient \u00bb<\/em>, pr\u00e9cise <\/span>Heyrman<\/span>. \u00ab <\/em><\/span><\/span>Ils gardent le cap sur la vision de l\u2019entreprise tout au long du processus, et assurent une communication optimale avec tous les acteurs concern\u00e9s : <\/span>Les <\/span>clients,<\/span> les<\/span> \u00e9quipes marketing<\/span> et les <\/span>d\u00e9veloppeurs <\/span>& <\/span>sp\u00e9cialistes IT.<\/span><\/span> \u00bb<\/span><\/span><\/em>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Comp\u00e9tences, expertise et indicateurs comme moteurs<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h5>\n

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Pour accompagner ces projets de transformation, <\/span><\/span>The House of Marketing<\/span><\/span><\/strong> propose diff\u00e9rents types de soutien.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00ab <\/span><\/span>Gr\u00e2ce \u00e0 <\/span>l\u2019<\/span>expert<\/span>ise<\/span> marketing<\/span> au sein de <\/span><\/span>Customer Collective<\/span><\/span><\/strong>, no<\/span>s consultants<\/span> peuvent <\/span>piloter ou guider<\/span> les projets, former les \u00e9quipes marketing, fournir des experts temporaires, donner acc\u00e8s \u00e0 des solutions data intelligentes et aider \u00e0 mesurer le \u201cReturn On Digital\u201d <\/span><\/span><\/em>\u00bb<\/em>, explique <\/span>Heyrman<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Les donn\u00e9es et les indicateurs jouent un r\u00f4le de plus en plus important dans les projets de transformation digitale. Les sp\u00e9cialistes marketing peuvent utiliser leurs comp\u00e9tences en <\/span><\/span>analyse de donn\u00e9es<\/span><\/span><\/strong> pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et am\u00e9liorer le d\u00e9veloppement de produits digitaux. L\u2019analyse des donn\u00e9es clients permet d\u2019identifier des tendances et des comportements, favorisant ainsi une meilleure personnalisation et un meilleur ciblage,<\/span> orientant les choix dans le processus de transformation.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Conseils aux entreprises<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h5>\n

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\u00ab <\/span><\/span>Dans les projets de transformation digitale, il faut toujours essayer d\u2019impliquer l\u2019utilisateur final ou le client le plus t\u00f4t possible \u2013 et aussi souvent que possible<\/span><\/span><\/em> \u00bb<\/em>, recommande <\/span>Heyrman<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Et il faut continuer \u00e0 poser des questions m\u00eame apr\u00e8s : ce processus ne doit pas \u00eatre ponctuel, mais constant tout au long du d\u00e9veloppement. Un produit digital n\u2019est jamais \u201ctermin\u00e9\u201d. C\u2019est un <\/span><\/span>\u00e9l\u00e9ment vivant<\/span><\/span><\/strong>, int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 un monde en perp\u00e9tuel changement, et qui g\u00e9n\u00e8re en permanence de nouvelles attentes clients.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00ab <\/span><\/span>M\u00eame apr\u00e8s le lancement d\u2019une solution digitale, il reste essentiel de garder le doigt sur le pouls des utilisateurs finaux<\/span><\/span><\/em> \u00bb<\/em>, pr\u00e9cise-t-il.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Les entreprises doivent consid\u00e9rer les <\/span><\/span>nouveaux canaux ou solutions digitales comme une extension<\/span><\/span><\/strong> de leur offre.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00ab <\/span><\/span>Un site web, par exemple, n\u2019est plus aujourd\u2019hui une simple vitrine, mais <\/span><\/span>une porte d\u2019entr\u00e9e vers une communication bidirectionnelle<\/span><\/span><\/strong>. C\u2019est un service suppl\u00e9mentaire que vous offrez \u00e0 vos clients<\/span><\/span><\/em> \u00bb<\/em>, conclut Nicolas <\/span>Heyrman<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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En pla\u00e7ant les marketeurs au c\u0153ur de leur transformation digitale, les entreprises peuvent <\/span><\/span>prioriser efficacement leur budget<\/span><\/span><\/strong>, tout en <\/span><\/span>construisant une relation plus profonde et plus authentique<\/span><\/span><\/strong> avec leurs clients. Avec cette strat\u00e9gie, elles posent les bases d\u2019une <\/span><\/span>croissance durable<\/span><\/span><\/strong>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

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\n Besoin d’aide pour votre projet de transformation digitale?\n<\/h3>\n \n <\/div>\n\n
\n \n\n\n\n \n Parlons-en !<\/span>\n \n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":18502,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[79],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18481"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18481"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18481\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18505,"href":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18481\/revisions\/18505"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18481"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/be-fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}