Marketing en Merk strategie
Carfinder of Carfindr? Het belang van de juiste merknaam
Bij het bepalen van een naam voor een nieuwe innovatie, merk of organisatie grijpen veel managers naar ‘brand naming modellen’ en belanden in discussies of het een beschrijvende of abstracte merknaam moet worden. Veel belangrijker is echter nog dat de merknaam jouw positionering ondersteunt en de gewenste associaties oproept. Dat wordt vaak vergeten. Ondanks dat er tussen ‘Carfinder’ en ‘Carfindr’ maar één letter verschil zit, roepen de namen andere associaties op met significante impact op de verkoopresultaten.
Wat is het belang van een goede merknaam?
Regelmatig helpen wij klanten bij het creëren van een Go-To-Market Strategy en de keuze voor een goede naam is hierin heel belangrijk. Een sterke merknaam kan je bedrijf helpen om op te vallen en te onderscheiden van concurrenten. Merknamen helpen bij het creëren van een identiteit voor je bedrijf en kunnen de positionering van een merk ondersteunen. Het helpt klanten aan te trekken en te behouden, en de waarde van het bedrijf te verhogen. Het maakt het voor klanten bovendien makkelijker om je te herkennen en herinneren.
Het is niet altijd makkelijk om een goede merknaam te kiezen. Vaak wordt er in organisaties inside-out gedacht en wil men de propositie of Unique Selling Point te geforceerd in de merknaam verwerken. Daar komt bij dat bedrijven soms een te klein marketingbudget hebben om een merknaam te laden, hierdoor wordt er vaak voor een beschrijvende merknaam gekozen. Deze zijn vaak al geregistreerd of de domeinnaam is al bezet. De neiging om te gaan voor een minder passende of een verkeerd geschreven merknaam is dan groot.
Hoe zorg je dat jouw merknaam je positionering ondersteunt en de gewenste associaties oproept?
Het vertrekpunt om te kunnen bepalen of jouw merknaam de positionering ondersteunt en de gewenste associaties oproept, is een scherpe positionering. Vervolgens kijk je voor het bepalen van een merk (of product)naam, net als bij het bepalen van een positionering, naar de volgende onderdelen:
- De organisatie: is de naam in lijn met mijn identiteit en de propositie & klantvoordelen die het biedt? Zijn de naam & associaties voldoende “eigen”?
- De concurrenten: zijn de merknaam en associaties die het oproept voldoende onderscheidend?
- De klant: roept het bij (potentiële) klanten de juiste associaties op? Passend bij de voor hun relevante ‘benefits’ waar je met jouw positionering op wil inzetten.
Hoe je de positionering overbrengt heeft ook invloed op de associaties. Welke associaties de merknaam in de praktijk oproept ligt bijvoorbeeld ook aan de vormgeving van de naam in een logo, kleur en beeldmerk gebruikt. Als je alleen al kijkt naar de schrijfwijze van een merknaam kan dit verschillende associaties oproepen.
Verkeerd geschreven merknamen verkopen minder door een negatieve associatie
Onderzoek toont aan dat mensen tot 34% meer bereid zijn om te kopen van een startup als de naam grammaticaal correct gespeld is (bijv CarFinder) dan als deze een creatieve verkeerde spelling heeft (bijv. CarFindr). Mensen gaan er namelijk vanuit dat het opvallend verkeerd spellen opzettelijk gebeurt als een marketingtactiek om hen te overtuigen of een slechte poging om er cool uit te zien. Dit komt over als onoprecht. Deze negatieve associatie zorgt ervoor dat mensen minder geneigd zijn om het product te kopen.
HOOFDLETTER gebruik in een merknaam heeft invloed op de associaties
Kijkende naar schrijfwijze maakt niet alleen het al dan niet correct spellen van een merknaam een verschil in associaties die je met je merknaam oproept, maar ook het gebruik van HOOFDLETTERS of kleine letters. Zo blijkt uit onderzoek dat mensen eerder geneigd zijn om een merk met hoofdletters te kopen als zij een product kopen om hun sociale status te onderstrepen. Als mensen echter geld proberen te besparen, zullen ze eerder neigen naar een merk met kleine letters. Mogelijk is dit ook de reden waarom Dior jaren geleden is aangepast naar DIOR en WALMART naar Walmart.
De-risk de keuze voor de juiste merknaam door jouw doelgroep te benutten
Wanneer wij een Go-To-Market Strategy voor onze klanten opstellen doen wij ook consumentenonderzoek en nemen hierin dikwijls de merknaam mee. Wij testen dan meerdere namen op associaties en merkvoorkeur. Onderzoek kan namelijk helpen bij het wegnemen van de onzekerheid bij de keuze van een merk (of product)naam.
Door te onderzoeken welke associaties een (potentiële) merknaam bij jouw doelgroep oproept, of de naam de kwaliteiten en waarde van jouw organisatie goed vertegenwoordigt en de naam merkvoorkeur creëert, heb je brandstof voor de keuze van een geschikte merknaam.
Benieuwd hoe we jou hierbij kunnen helpen? Neem contact op.
