{"id":15511,"date":"2024-10-10T16:39:42","date_gmt":"2024-10-10T14:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thom.eu\/?p=15511"},"modified":"2025-12-21T22:32:55","modified_gmt":"2025-12-21T20:32:55","slug":"prijsstrategie-voor-een-payment-service-provider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thom.eu\/nl\/inspiratie\/cases\/prijsstrategie-voor-een-payment-service-provider\/","title":{"rendered":"Prijsstrategie voor een payment service provider"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"mc mc_scheme-white\" id=\"block_9cb49a1c552fe9c92c12042bb6ce4990\">\n  <div class=\"mc__container\">\n    <div class=\"mc__header\">\n              \n\n<h3 class=\"heading heading_as-h3\">\n  \n<\/h3>\n      \n              \n\n\n<div class=\"text text_default-500\" >\n  <p style=\"text-align: left;\"><strong>Context<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Buckaroo is een top 3 payment service provider in de Benelux. Collega\u2019s zijn bijvoorbeeld Adyen en Mollie. Buckaroo staat in de markt bekend als betrouwbaar, innovatief en servicegericht. Niet voor niets groeit de onderneming snel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">De markt waarin Buckaroo actief is wordt snel volwassen. Concurrentie is intensief en delen van de dienstverlening worden steeds meer een commodity. Het effect daarvan is zichtbaar in tarieven die in de afgelopen jaren bijna continu dalen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Buckaroo heeft een gevarieerd klantenbestand. Sommige klanten geven 10 euro per jaar uit aan betaaloplossingen, anderen 10.000 euro per maand. Sommigen maken alleen gebruik van iDEAL\/ Bancontact, anderen benutten alle beschikbare oplossingen, bijvoorbeeld creditcard, After Pay, Point of Sale betaaloplossingen (terminals) en Credit Management dienstverlening.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Uitdagingen<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Buckaroo legde The House of Marketing de volgende uitdagingen voor:<\/p>\n<ol style=\"text-align: left;\">\n<li>Wat is de optimale prijsstrategie voor hoger rendement, welke revenue uplift kunnen we verwachten?<\/li>\n<li>Hoe kan er een prijsoptimalisatie (gross margin uplift) worden gerealiseerd in markt met een dalende prijstrend?<\/li>\n<li>Is het een goed idee om voor onderdelen van het assortiment te switchen van pay per use naar payment-bundels? Zo ja, hoe?<\/li>\n<li>Hoe implementeren we deze strategie op de beste manier? Van doordachte prijscommunicatie tot het trainen van accountmanagers in communicatie.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: left;\">Uitgangspunt was niet maximale opbrengst op korte termijn maar het blijvend realiseren van een gezonde marge en behouden van de sterke competitieve (prijs)positie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Aanpak<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">The House of Marketing heeft een groot aantal analyses uitgevoerd. Denk hierbij aan:<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>Inschatting willingness to pay van klantsegmenten<\/li>\n<li>Identificatie van klantsegmenten, bijvoorbeeld op basis van marge, prijsgevoeligheid, churnrisico, groeipotentieel<\/li>\n<li>Simulatie van prijs scenario\u2019s: welke opbrengst is te verwachten bij welke maatregelen? Wat is het churnrisico per klant\/klantsegment?<\/li>\n<li>Uitwerken prijs communicatie: wat is de beste manier om prijsaanpassingen te communiceren?<\/li>\n<li>Klantonderzoek: interviews voor inzicht in waardeperceptie en willingness to pay<\/li>\n<li>Ontwikkeling negotiation playbook: training van accountmanagers in value selling en omgaan met tegenwerpingen, inrichting escalatie mechanismen<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Resultaat<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Op basis van het traject is een aantal prijswijzigingen doorgevoerd gedifferentieerd naar klantsegmenten. De prijsaanpassingen resulteren in marge verbetering en grotere voorspelbaarheid van inkomsten. Door de zorgvuldig uitgewerkte communicatie en gedisciplineerde implementatie was het mogelijk de prijsstrategie uit te voeren zonder veel discussies met klanten en met maximale acceptatie van medewerkers.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong><em>Maurits Dekker, CCO Buckaroo<\/em>: <\/strong>&#8220;<em>We hebben over een langere periode gewerkt met het team van The House of Marketing in de verdere optimalisatie van onze prijsstrategie. Buckaroo heeft een uitgebreid diensten portfolio en een dito tariefstructuur. Middels de gesprekken, onderzoeken en analyses over de diverse klantgroepen zijn we tot waardevolle inzichten gekomen, wat geresulteerd heeft in een concreet actieplan. Optimalisatie en synchronisatie in de prijsstrategie was een direct gevolg.\u00a0<\/em><em>The House of Marketing heeft zich gepresenteerd als een \u2018hands on partner\u2019 wat goed past bij het DNA van Buckaroo: kort cyclisch werken, praktijkvoorbeelden, snel kunnen bij sturen en zich goed kunnen verdiepen in de uitdagingen van ons bedrijf.&#8221;<\/em><\/p>\n\n<\/div>\n          <\/div>\n\n      <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n<section class=\"bce bce_type-full-width bce_scheme-blue bce_count-multi\" id=\"block_c9f3350ef150d5662c60cbad01b984e1\">\n  <div class=\"bce__container\">\n    <div class=\"bce__inner\">\n              <div class=\"bce__header\">\n          <svg class=\"bce__header-shape\"\n            viewBox=\"0 0 40 50\"\n            fill=\"none\"\n            xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n            <path d=\"M18.4033 49.0234L40 24.9609L18.4033 0.898438L-5.73561e-07 0.898438L0 49.0234L18.4033 49.0234Z\"\n              fill=\"currentColor\" \/>\n          <\/svg>\n\n          \n\n<h3 class=\"heading heading_as-h4 bce__header-title\">\n  Neem contact op\n<\/h3>\n        <\/div>\n      \n              <ul class=\"bce__experts\">\n                      \n            <li class=\"bce__experts-item\">\n                              \n\n<figure class=\"image image_fit-cover bce__experts-item-image\"\n  style=\"--aspect-ratio: 1\">\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/thom.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/IMG_4451-scaled-e1742929589432.webp\" alt=\"\" title=\"\">\n<\/figure>\n              \n              <div class=\"bce__experts-item-info\">\n                <div class=\"bce__experts-item-info-details\">\n                  \n\n<p class=\"heading heading_as-h6 bce__experts-item-info-details-name\">\n  Marc Westeneng\n<\/p>\n\n                  \n\n\n<p class=\"text text_default-500 bce__experts-item-info-details-position\" >\n  Senior Consultant\n<\/p>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"bce__experts-item-info-contacts\">\n                  \n\n\n<a class=\"button button_variant-tertiary button_scheme-dark\" href=\"mailto:marc.westeneng@thom.eu\" target=\"\">\n      <span class=\"button__icon\">\n      \n<div class=\"icon \" style=\"--icon-default-size: 20px;\">\n  <svg  viewBox=\"0 0 24 25\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n    <g clip-path=\"url(#clip0_3427_9822)\">\n        <path d=\"M3 6.21094H21V18.9609C21 19.1598 20.921 19.3506 20.7803 19.4913C20.6397 19.6319 20.4489 19.7109 20.25 19.7109H3.75C3.55109 19.7109 3.36032 19.6319 3.21967 19.4913C3.07902 19.3506 3 19.1598 3 18.9609V6.21094Z\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n        <path d=\"M21 6.21094L12 14.4609L3 6.21094\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n    <\/g>\n<\/svg>\n\n<\/div>\n    <\/span>\n  \n      <span class=\"button__label\">marc.westeneng@thom.eu<\/span>\n  \n  <\/a>\n\n                  \n\n\n<a class=\"button button_variant-tertiary button_scheme-dark\" href=\"tel:06 22 40 88 71\" target=\"\">\n      <span class=\"button__icon\">\n      \n<div class=\"icon \" style=\"--icon-default-size: 20px;\">\n  <svg viewBox=\"0 0 24 25\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n    <g clip-path=\"url(#clip0_3427_10250)\">\n        <path d=\"M15.4116 14.5862C15.5154 14.5171 15.6349 14.4749 15.7591 14.4637C15.8834 14.4524 16.0085 14.4722 16.1231 14.5215L20.5444 16.5024C20.6934 16.5661 20.8177 16.6763 20.8989 16.8166C20.98 16.9569 21.0135 17.1196 20.9944 17.2806C20.8487 18.369 20.3127 19.3676 19.486 20.0905C18.6593 20.8134 17.5982 21.2114 16.5 21.2106C13.1185 21.2106 9.87548 19.8673 7.48439 17.4762C5.0933 15.0851 3.75 11.8421 3.75 8.46055C3.74916 7.36237 4.1472 6.30125 4.87009 5.47455C5.59298 4.64785 6.59152 4.11183 7.68 3.96618C7.84091 3.94706 8.00368 3.98057 8.14395 4.06169C8.28422 4.14281 8.39444 4.26718 8.45813 4.41618L10.4391 8.84118C10.4877 8.95483 10.5076 9.07875 10.4968 9.20191C10.486 9.32508 10.4449 9.44366 10.3772 9.54711L8.37375 11.9293C8.30269 12.0365 8.26066 12.1604 8.25179 12.2887C8.24291 12.4171 8.26749 12.5455 8.32313 12.6615C9.09844 14.2487 10.7391 15.8696 12.3309 16.6374C12.4475 16.6928 12.5766 16.7168 12.7053 16.7071C12.834 16.6974 12.958 16.6544 13.065 16.5821L15.4116 14.5862Z\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n    <\/g>\n<\/svg>\n\n<\/div>\n    <\/span>\n  \n      <span class=\"button__label\">06 22 40 88 71<\/span>\n  \n  <\/a>\n                <\/div>\n              <\/div>\n            <\/li>\n                      \n            <li class=\"bce__experts-item\">\n                              \n\n<figure class=\"image image_fit-cover bce__experts-item-image\"\n  style=\"--aspect-ratio: 1\">\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/thom.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Profielfoto-Sebastian-zw-wt-scaled.webp\" alt=\"\" title=\"\">\n<\/figure>\n              \n              <div class=\"bce__experts-item-info\">\n                <div class=\"bce__experts-item-info-details\">\n                  \n\n<p class=\"heading heading_as-h6 bce__experts-item-info-details-name\">\n  Sebastian Glosemeyer\n<\/p>\n\n                  \n\n\n<p class=\"text text_default-500 bce__experts-item-info-details-position\" >\n  Director\n<\/p>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"bce__experts-item-info-contacts\">\n                  \n\n\n<a class=\"button button_variant-tertiary button_scheme-dark\" href=\"mailto:sebastian.glosemeyer@thom.eu\" target=\"\">\n      <span class=\"button__icon\">\n      \n<div class=\"icon \" style=\"--icon-default-size: 20px;\">\n  <svg  viewBox=\"0 0 24 25\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n    <g clip-path=\"url(#clip0_3427_9822)\">\n        <path d=\"M3 6.21094H21V18.9609C21 19.1598 20.921 19.3506 20.7803 19.4913C20.6397 19.6319 20.4489 19.7109 20.25 19.7109H3.75C3.55109 19.7109 3.36032 19.6319 3.21967 19.4913C3.07902 19.3506 3 19.1598 3 18.9609V6.21094Z\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n        <path d=\"M21 6.21094L12 14.4609L3 6.21094\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n    <\/g>\n<\/svg>\n\n<\/div>\n    <\/span>\n  \n      <span class=\"button__label\">sebastian.glosemeyer@thom.eu<\/span>\n  \n  <\/a>\n\n                  \n\n\n<a class=\"button button_variant-tertiary button_scheme-dark\" href=\"tel:06 47 21 99 63\" target=\"\">\n      <span class=\"button__icon\">\n      \n<div class=\"icon \" style=\"--icon-default-size: 20px;\">\n  <svg viewBox=\"0 0 24 25\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n    <g clip-path=\"url(#clip0_3427_10250)\">\n        <path d=\"M15.4116 14.5862C15.5154 14.5171 15.6349 14.4749 15.7591 14.4637C15.8834 14.4524 16.0085 14.4722 16.1231 14.5215L20.5444 16.5024C20.6934 16.5661 20.8177 16.6763 20.8989 16.8166C20.98 16.9569 21.0135 17.1196 20.9944 17.2806C20.8487 18.369 20.3127 19.3676 19.486 20.0905C18.6593 20.8134 17.5982 21.2114 16.5 21.2106C13.1185 21.2106 9.87548 19.8673 7.48439 17.4762C5.0933 15.0851 3.75 11.8421 3.75 8.46055C3.74916 7.36237 4.1472 6.30125 4.87009 5.47455C5.59298 4.64785 6.59152 4.11183 7.68 3.96618C7.84091 3.94706 8.00368 3.98057 8.14395 4.06169C8.28422 4.14281 8.39444 4.26718 8.45813 4.41618L10.4391 8.84118C10.4877 8.95483 10.5076 9.07875 10.4968 9.20191C10.486 9.32508 10.4449 9.44366 10.3772 9.54711L8.37375 11.9293C8.30269 12.0365 8.26066 12.1604 8.25179 12.2887C8.24291 12.4171 8.26749 12.5455 8.32313 12.6615C9.09844 14.2487 10.7391 15.8696 12.3309 16.6374C12.4475 16.6928 12.5766 16.7168 12.7053 16.7071C12.834 16.6974 12.958 16.6544 13.065 16.5821L15.4116 14.5862Z\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n    <\/g>\n<\/svg>\n\n<\/div>\n    <\/span>\n  \n      <span class=\"button__label\">06 47 21 99 63<\/span>\n  \n  <\/a>\n                <\/div>\n              <\/div>\n            <\/li>\n                  <\/ul>\n          <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":15555,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[64,58],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15511"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15511"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15511\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18578,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15511\/revisions\/18578"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15555"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15511"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}