{"id":16344,"date":"2020-11-07T16:51:00","date_gmt":"2020-11-07T14:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/thom.eu\/?p=16344"},"modified":"2025-12-21T22:35:09","modified_gmt":"2025-12-21T20:35:09","slug":"van-contact-naar-contract","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thom.eu\/nl\/inspiratie\/column\/van-contact-naar-contract\/","title":{"rendered":"Van contact naar contract"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"mc mc_scheme-white\" id=\"block_ee79a9faa0809cea4ad5888006e276a1\">\n  <div class=\"mc__container\">\n    <div class=\"mc__header\">\n              \n\n<h3 class=\"heading heading_as-h3\">\n  \n<\/h3>\n      \n              \n\n\n<div class=\"text text_default-500\" >\n  <div class=\"publicatie_content\">\n<aside class=\"text-rich-text w-richtext\">\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>In tijden van schaarste wordt iets meer waard. En in de kleine bubbel waar we nu al langere tijd in verblijven is echt contact het schaarse goed. We gaan er minder op uit, het contact vindt steeds vaker plaats op afstand (letterlijk en daardoor vaak ook figuurlijk), spontane contacten nemen af waardoor we minder in aanraking komen met andere geluiden en beelden en dus ook inspiratie missen.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">En als we dan toch contact hebben, staat de echtheid daarvan vaak onder druk. Want met alle procedures en regels rondom dat contact lijkt het proces nog vaker te winnen van de mens. Waar ik de lat mogelijk nog hoger leg doordat de uitstapjes naar een restaurant schaarser zijn geworden, is de teleurstelling dubbel zo groot wanneer contact ontbreekt. Ergens logisch, want wat ik \u2019schaars contact\u2019 noem, noemen ondernemers keihard omzetverlies. De massa is er niet voor de kassa en dat doet soms ook wat met de investering in waarde. Zonde, maar gelukkig zitten er tussen de lows ook highs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Zo was ik v\u00f3\u00f3r de ingang van de nieuwe maatregelen in het Ketelhuis in Eindhoven. Prachtlocatie. Te mooi om leeg te staan, vond ook de ondernemer: de overgebleven ruimte die ontstond door de 30 gasten-maatregel werd inmiddels gebruikt voor een podium. Tijdens mijn bezoek was dat podium plek voor Wim Daniels om zijn passie te delen over taal rondom het eten. Later zou dit een plek zijn voor een muzikaal intermezzo van Xander de Buisonj\u00e9. Ga zo maar door. Voor mij is dat inspiratie \u2013 en daarmee waarde \u2013 toevoegen aan het moment. Winwin, zo\u2019n een etentje en theater in \u00e9\u00e9n. Maar ook win-win voor artiest en restaurant: door de handen ineen te slaan winnen ze beiden aan contact met gasten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Een ander voorbeeld vond plaats op een terrasje in Zaltbommel, bij De Verdraagzaamheid. Een stel kwam aan een tafeltje naast ons zitten. Illegaal, zo bleek later, want de plek was al gereserveerd. En zonder reservering is er tegenwoordig geen contact. Toch koos de ondernemer een ander pad: dat van oprecht contact. \u201cWelkom mensen. Wat leuk dat jullie er zijn! Laat me u een elleboog geven, ik heb u volgens mij nog nooit hier gezien, wat leuk! Aangenaam! Kijk, het dagelijks ontmoeten van nieuwe mensen maakt mijn vak zo leuk. Juist ook in deze tijd broodnodig om inspiratie uit te halen. We gaan zorgen voor een aangenaam verblijf!\u201d Daarna pas stapte deze ondernemer in de procedure. Legde uit dat de tafel bezet was, dat het stel even moest wachten aan de rand van het terras en dat hij tijdens het wachten alvast iets voor hen kon inschenken.Zo simpel, maar zo mooi. Twee ondernemers die durven te investeren, in extra activiteiten \u00e9n in tijd. In waarde, door juist in deze tijd het verschil te maken. Dat is iets wat ik elke ondernemer gun. \u00c9cht contact, het samen aan hetzelfde tafeltje zitten met je gasten, de rust nemen en houden om hier nooit op te besparen. Ondanks alle regels en procedures die er op menig terras voor zorgen dat je direct van je plek gestuurd wordt. Contact wordt voor mij het contract voor een vervolgbezoek. Nu mijn uitstapjes schaarser worden, wordt mijn keuze selectiever. Van contact naar contract, juist nu!<\/p>\n<\/aside>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><em>Deze column is geschreven voor CustomerFirst,\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/customerfirst.nl\/columns\/2020\/11\/van-contact-naar-contract\/index.xml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>editie november 2020<\/em><\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n          <\/div>\n\n      <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n<section class=\"bce bce_type-full-width bce_scheme-blue bce_count-single\" id=\"block_df2b9d2663285e702c5fa1b27bd9cca3\">\n  <div class=\"bce__container\">\n    <div class=\"bce__inner\">\n              <div class=\"bce__header\">\n          <svg class=\"bce__header-shape\"\n            viewBox=\"0 0 40 50\"\n            fill=\"none\"\n            xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n            <path d=\"M18.4033 49.0234L40 24.9609L18.4033 0.898438L-5.73561e-07 0.898438L0 49.0234L18.4033 49.0234Z\"\n              fill=\"currentColor\" \/>\n          <\/svg>\n\n          \n\n<h3 class=\"heading heading_as-h4 bce__header-title\">\n  Neem contact op\n<\/h3>\n        <\/div>\n      \n              <ul class=\"bce__experts\">\n                      \n            <li class=\"bce__experts-item\">\n                              \n\n<figure class=\"image image_fit-cover bce__experts-item-image\"\n  style=\"--aspect-ratio: 1\">\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/thom.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/IMG_5072-scaled-e1742929204808.webp\" alt=\"\" title=\"\">\n<\/figure>\n              \n              <div class=\"bce__experts-item-info\">\n                <div class=\"bce__experts-item-info-details\">\n                  \n\n<p class=\"heading heading_as-h6 bce__experts-item-info-details-name\">\n  Anders Jansen\n<\/p>\n\n                  \n\n\n<p class=\"text text_default-500 bce__experts-item-info-details-position\" >\n  Managing Director\n<\/p>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"bce__experts-item-info-contacts\">\n                  \n\n\n<a class=\"button button_variant-tertiary button_scheme-dark\" href=\"mailto:anders.jansen@thom.eu\" target=\"\">\n      <span class=\"button__icon\">\n      \n<div class=\"icon \" style=\"--icon-default-size: 20px;\">\n  <svg  viewBox=\"0 0 24 25\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n    <g clip-path=\"url(#clip0_3427_9822)\">\n        <path d=\"M3 6.21094H21V18.9609C21 19.1598 20.921 19.3506 20.7803 19.4913C20.6397 19.6319 20.4489 19.7109 20.25 19.7109H3.75C3.55109 19.7109 3.36032 19.6319 3.21967 19.4913C3.07902 19.3506 3 19.1598 3 18.9609V6.21094Z\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n        <path d=\"M21 6.21094L12 14.4609L3 6.21094\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n    <\/g>\n<\/svg>\n\n<\/div>\n    <\/span>\n  \n      <span class=\"button__label\">anders.jansen@thom.eu<\/span>\n  \n  <\/a>\n\n                  \n\n\n<a class=\"button button_variant-tertiary button_scheme-dark\" href=\"tel:06 13 58 13 87\" target=\"\">\n      <span class=\"button__icon\">\n      \n<div class=\"icon \" style=\"--icon-default-size: 20px;\">\n  <svg viewBox=\"0 0 24 25\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n    <g clip-path=\"url(#clip0_3427_10250)\">\n        <path d=\"M15.4116 14.5862C15.5154 14.5171 15.6349 14.4749 15.7591 14.4637C15.8834 14.4524 16.0085 14.4722 16.1231 14.5215L20.5444 16.5024C20.6934 16.5661 20.8177 16.6763 20.8989 16.8166C20.98 16.9569 21.0135 17.1196 20.9944 17.2806C20.8487 18.369 20.3127 19.3676 19.486 20.0905C18.6593 20.8134 17.5982 21.2114 16.5 21.2106C13.1185 21.2106 9.87548 19.8673 7.48439 17.4762C5.0933 15.0851 3.75 11.8421 3.75 8.46055C3.74916 7.36237 4.1472 6.30125 4.87009 5.47455C5.59298 4.64785 6.59152 4.11183 7.68 3.96618C7.84091 3.94706 8.00368 3.98057 8.14395 4.06169C8.28422 4.14281 8.39444 4.26718 8.45813 4.41618L10.4391 8.84118C10.4877 8.95483 10.5076 9.07875 10.4968 9.20191C10.486 9.32508 10.4449 9.44366 10.3772 9.54711L8.37375 11.9293C8.30269 12.0365 8.26066 12.1604 8.25179 12.2887C8.24291 12.4171 8.26749 12.5455 8.32313 12.6615C9.09844 14.2487 10.7391 15.8696 12.3309 16.6374C12.4475 16.6928 12.5766 16.7168 12.7053 16.7071C12.834 16.6974 12.958 16.6544 13.065 16.5821L15.4116 14.5862Z\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n    <\/g>\n<\/svg>\n\n<\/div>\n    <\/span>\n  \n      <span class=\"button__label\">06 13 58 13 87<\/span>\n  \n  <\/a>\n                <\/div>\n              <\/div>\n            <\/li>\n                  <\/ul>\n          <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":44,"featured_media":18849,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[74],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16344"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/44"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16344"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16344\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19778,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16344\/revisions\/19778"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18849"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thom.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}